자주 묻는 질문
앱 접속 / 기기
📱동일한 계정으로 다른 스마트폰과 태블릿에 접속할 수 있나요?
하나의 아바타/닉네임으로 동시에 여러 기기에서 접속은 불가능해요.
한 번에 한 기기에서만 아바타/닉네임을 사용할 수 있어요.
한 번에 한 기기에서만 아바타/닉네임을 사용할 수 있어요.
💻키즈토피아를 PC에서도 이용할 수 있나요?
키즈토피아는 현재 스마트폰과 태블릿에서 앱으로만 이용 가능해요.
아쉽지만 PC에서는 사용할 수 없어요.
모바일에서 아이들이 더 쉽고 안전하게 즐길 수 있도록 만들어졌어요 💛
아바타/프로필
🪪칭호와 닉네임은 어떻게 변경할 수 있나요?
✅ 칭호 변경 방법
1️⃣ 메인 화면 오른쪽 위 [메뉴] > [내 정보] 선택
2️⃣ 왼쪽 위의 [칭호 변경] 버튼 누르기
3️⃣ 원하는 칭호를 선택하면 완료!
✅ 닉네임 변경 방법
1️⃣ 메인 화면 오른쪽 위 [메뉴] > [내 정보] 선택
2️⃣ 왼쪽 위의 [닉네임 변경] 버튼 누르기
⚠️ 닉네임은 최초 1회는 무료로 변경 가능, 이후에는 무너 상점에서 '이름 변경권' 구매 후 변경 가능해요.
📲 스마트폰 및 태블릿을 바꾸었습니다. 새로운 기기에 이전에 사용했던 아바타와 아이템을 가져올 수 있나요?
기존 아바타와 아이템을 새 기기로 옮기고 싶다면, 아래 방법을 따라주세요!
✅ 간단하게 이전하는 방법
1️⃣ 기존 기기에서 앱 실행 → [메뉴] > [설정] > [계정 설정] 이동
→ 내 계정 인증 코드 확인
→ 내 계정 인증 코드 확인
2️⃣ 새 기기에서 앱 설치 → [메뉴] > [설정] > [계정 설정]
→ [계정 가져오기] 버튼 선택
→ [계정 가져오기] 버튼 선택
3️⃣ 계정 가져오기 팝업창에 이전 닉네임과 인증 코드 입력하면 완료!
👉 이제 인증 코드만 있으면 아바타와 아이템도 그대로 가져올 수 있어요.
궁금한 점이 있다면 언제든지 **앱 내 [문의하기]**를 이용해주세요!
이용
💎이벤트로 받은 보석과 아이템은 어디서 확인하나요?
🎒 화면 오른쪽 위에 있는 [가방] 아이콘을 눌러 확인할 수 있어요!
1️⃣오른쪽 위의 [가방] 아이콘을 눌러요.
2️⃣ 왼쪽 위에 나오는 [옷], [아이템], [탈것] 메뉴를 눌러 보석과 선물 아이템을 볼 수 있어요.
💵키즈토피아에서 보석을 유료로 구매할 수 없나요?
네! 키즈토피아의 **[젬샵]**에서 보석과 아이템을 구매하실 수 있어요 🛍️
이용 방법은 이렇게 해요👇
1️⃣ 화면 위쪽 보석 옆의**[+버튼]** 또는 오른쪽 위**[상점]** 아이콘을 눌러요
2️⃣ 사고 싶은 보석 패키지를 선택해요 ✨
3️⃣ 금액을 확인한 뒤 앱 내 결제를 진행해요 💳
😭캐릭터(레벨/아이템)가 초기화 되었어요. 어떻게 하나요?
📱이용 단말을 변경하였거나 업데이트 후 계정 정보가 초기화되어 기존 캐릭터 정보가 보이지 않는 경우가 있습니다. 대부분 복구가 가능하니 걱정하지 마세요.
아래 경로로 문의를 남겨주시면 확인 후 빠르게 복구 조치해 드립니다.
- 앱 내 경로: 메뉴 > 설정 > 문의하기
- 문의 시 함께 적어주세요
- 기존 닉네임
- 이전에 사용하던 기기 정보(기기 변경 시)
💬채팅하고 싶은데 할 수가 없어요!
❗키즈토피아에서는 모든 친구들이 안전하게 이용할 수 있도록 채팅 기능이 처음에는 잠겨 있습니다. 채팅을 사용하려면 앱 내에서 [메뉴] → [설정] → [채팅 사용 잠금]을 해제해 주세요. 잠금을 해제한 뒤에는 채팅을 이용할 수 있습니다. 키즈토피아는 서로를 존중하는 건전한 채팅 문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 친구들과 즐겁게 이야기해 주세요